تسعي المملكة العربية السعودية لتعزيز كفاءة الخدمات الصحية، وتماشيا مع تحقيق رؤية المملكة 2030، يمكن للمواطنين الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي 2023، وذلك باستخدام واحدة من تلك الطرق اما بإدخال رقم البطاقة الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بالشاكي في صفحة نظام الشكاوى المتاح على موقع مجلس الضمان من خلال الخطوات التالية:
استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
يمكنك باستخدام رقم الإقامة أو رقم بطاقة الأحوال واتباع الخطوات التالية للاستعلام عن شكوي مقدمة لمجلس الضمان الصحي 2023، أو الاستفسار، أوتحديث بيانات الطلب في حال طلب منكم ذلك كالتالي:
- الولوج إلى صفحة نظام الشكاوي علي موقع مجلس الضمان الصحي.
- من القائمة المنسدلة اختر “الاستعلام عن شكوى”.
- ادخل رقم الشكوى المرسل لكم عند إنشاء الطلب.
- اضغط إرسال رمز التحقق.
- سيتم إرسال رمز تحقق إلى رقم جوال صاحب الشكوى.
- ادخل رمز التحقق بالمكان المخصص له ثم اضغط (موافق).
- انقر على استعلام.
ويلزم لتقديم شكوي إرفاق مجموعة من المستندات لكي يتم النظر في الشكوى واستكمال معالجة إجراءاتها:
- صورة بطاقة الأحوال للسعوديين.
- صورة الإقامة لغير السعوديين.
- صورة بطاقة التأمين الصحي.
- وسيلة اتصال.
- صورة من التقارير الطبية.
- صورة من رفض شركة التأمين إن وجد.
استعلام عن حالة التأمين 2023
أما عن خطوات الاستعلام عن حالة التأمين للمواطن او الزائر داخل المملكة، ويمكنك من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن معلومات التأمين، والاستعلام عن تأمين زائر أو سائح، وتأمين العمرة وتأمين الإقامة المميزة من خلال اتباع الخطوات التالية :-
- في البداية يجب عليك الدخول إلي موقع مجلس الضمان الصحي.
- اختر قائمة الخدمات الإلكترونية ومنها استعلام عن حالة تأمين.
- اختر الخدمة التي ترغب بالاستعلام عنها.
- في حال المواطن يمكنك إدخال رقم الإقامة أو رقم بطاقة الأحوال وفي حال السائح أو الزائر يتم إدخال رقم الجواز.
- ادخل الرمز المرأي.
- انقر على إرسال.
ويهدف الضمان الصحي من أجل وقاية وتعزيز جودة وكفاءة الخدمات الصحية لمستفيدي الضمان الصحي، من خلال توفير بيئة تنظيمية تركز على الوقاية وتمكن أصحاب العلاقة وتحقق الشفافية والعدالة والجودة والكفاءة.
